黑湖科技产品矩阵包含黑湖智造和黑湖小工单。其中，黑湖智造是一款基于云端的智能制造协同系统，支持移动端及Web端多平台登陆，采用SaaS模式为客户提供服务。主要为制造业提供计划排产、生产执行、质量管理、物流管理、物料管理、可视化数据分析等协同管理功能。黑湖小工单是一款超轻量生产管理小程序，敏捷管理生产、库存、设备等核心制造流程，灵活适配工厂个性化管理模式。

黑湖智造成立于2016年，是一家通过SaaS模式为客户提供服务，聚焦于工业智能生产流程及管理的工业互联网企业。自2018年黑湖智造商业化落地应用并聚焦打造工业生产流程中痛点亟需解决的大中型工厂客户，近年来积累了优质的客户口碑并逐渐与行业巨头进行合作。

2021年完成近5亿元C轮融资，本轮融资由淡马锡（Temasek）领投，华兴新经济基金、光速中国以及包括金沙江创投、BAI资本（BAI Capital）、GGV纪源资本、真格基金在内的所有老股东跟投。泰合资本担任本轮融资的独家财务顾问。本轮募集资金将用于加大市场扩张和产品技术打磨。

至今，黑湖智造已经打造了诸如华润集团、中国兵器、沃尔玛、农夫山泉工厂及其供应链数字化转型的标杆案例，从赋能单个工厂到实现多厂协同，带动产业带联动和全生产链路的智能协同。黑湖智造现已累积服务近2000家客户，主要行业集中在流程离散和混合制造业近20个细分行业，能够高效、低成本的帮助中大型制造业客户提高工厂内部、集团内多工厂间以及供应链上下游的协同效率。2020年10月，黑湖智造针对于小型客户对生产环节的实时性、精确性和数据细颗粒度的需求，正式发布了专为小型制造企业设计的黑湖小工单。

黑湖小工单灵活定价，且能够支持移动端和Web端多平台登录，帮助企业敏捷管理工单执行全流程，解决小型客户的三点主要诉求：实时监测生产进度，从而提前做好订单预警避免交付延期；掌握生产数据，从而实现动态精准的核算生产成本；完善生产质量管控，从而对生产问题追责追溯。

黑湖科技的商业模式是通过按年度账号付费方式收取SaaS服务的订阅费。拳头产品“黑湖智造协作系统”平均客单价为数十万人民币，“黑湖小工单”平均客单价低至万元。其主要销售渠道分为直销、渠道方代销和与SAP及用友等ERP厂商合作共同赋能客户。

黑湖科技还积极构建开放包容的生态体系，并与中国移动、中国电信、中国联通、华为、阿里巴巴、腾讯、微软、霍尼韦尔、施耐德、用友、SAP、麦肯锡、普华永道、埃森哲等行业领军企业建立了合作伙伴关系，从通讯技术、云计算、自动化、工业平台、管理咨询的角度为广大制造业客户提供立体的解决方案。

2020年，黑湖科技的业务增速超300%，续费率高达150%。谈及短期目标，黑湖CEO周宇翔表示，黑湖观察到了近年来中国劳动密集型企业的转移，且合作的众多世界500强客户在日本韩国等亚洲地区均有设厂，因此本轮融资中引入了淡马锡作为领投机构，希望能够借助资本和产业资源的力量在2021年将新加坡作为主要载体辐射东南亚地区越南、马来西亚等海外市场。

谈及未来的增长预期，周宇翔对未来公司的业务增长和续费率都持有乐观的态度，也表示将通过本轮的融资继续拓展销售渠道、丰富业内生态合作从而在给老客户提供新增功能、促进单个客户复购多个账号、拓展客户群体三方面进行增销。

美国先进制造研究机构AMR将MES定义为位于上层的计划管理系统与底层的工业控制之间的面向车间层的管理信息系统。但整体来看，MES在我国的渗透率还是比较低。

2020年全球MES行业市场规模达931亿元，未来将保持年均18%的复合增速，2022年我国MES市场规模将达到77亿元左右。MES常常被认为可以用ERP代替，但是ERP更侧重从财务角度对生产制造进行计划，而MES可以实现对生产流程每个环节的实时监控。随着对下游制造企业的教育，没有使用过MES的企业认识到其价值所在，MES会迎来广阔的增量市场。

MES市场的巨大潜力吸引了也许多企业入局。提供MES产品和服务的厂商主要分为三类：包括以SAP、西门子、施耐德代表的国外MES厂商、本地定制化软件厂商和以黑湖科技为代表的新型创业公司。

国外MES厂商提供较为标准化的MES系统，需要工厂适应MES做改造，整体费用昂贵，通常为数百万元。本地定制化软件厂商提供契合工厂特定业务和需求的MES系统，是典型的人力密集型项目制模式，费用高、周期长，这类公司的更新迭代能力通常无法满足客户需求。而黑湖智造具有费用低、部署周期短、安全稳定等多重优势。