青同机械主要做冷镦设备的配件、冲棒和配套模具。上线数字化报工软件初期员工抵触，“要报工也可以，出货速度慢了可不能怪我。”刚开始出货速度确实有一些很小的影响，一个星期后发现大家适应了，完全不影响出货效率，用习惯软件后报工是很快的。

关于青同机械

诸暨市青同机械有限公司（本文简称“青同机械”）成立于2015年01月26日，主营冷墩设备的配件，冲棒和配套的模具。在诸暨当地，青同机械不管在行业还是客户群里，口碑都非常好，主要是产品质量和服务都特别到位。

以下为“青同机械”厂长覃总回访实录，

全文共1408字，阅读约需4分钟：

质检严格，质量到位。我们的生产是有质检的，在同行有质检的其实并不多，像我们这个体量的厂有质检更少了。质检标准包括符不符合图纸、外观有无明显瑕疵。产品如果出问题的话，要么原材料，要么生产工艺，要么客户使用过程中调试的问题。那我们保证把生产工艺造成的问题给排除掉，相当于在前期的时候就把客诉的问题减少了1/3。

服务响应速度快。产品不出问题是不可能的，但是我们能保证产品一出问题马上响应、马上解决。如果当时不能解决，也会立刻给答复，把客户的需求放在心上，客户心里就很舒服了。

对客户的问题能够做到快速响应也离不开“黑湖小工单”的帮助。客户如果提出产品有问题，我们就要重新生产，那通过小工单可以快速的下生产任务、调节任务的紧急程度，要求工人必须在今天或者明天完成生产。

同样生产的进度也可以同步给客户，让他们知道我们已经在解决你的问题了，进度怎么样，他们也会很安心。生产完了，业务员也能立刻知道这个货可以出库了，立刻送货上门，那客户的体感就非常舒服了。

小工单数字化报工解决方案

用了小工单之后，我最大的感受就是有数据沉淀，可以用数据去说话了，更有说服力。对内部管理来说，可以通过数据及时去发现问题、解决问题。管理层不在工厂的时候也可以随时通过手机，查看这一天下了多少单，出了多少货，原材料多少，通过第一道报工和最后一道报工，就能知道这一天的产能大概是多少，这样即使不在工厂也很安心，对工厂的把控很及时。

对外部来说，和客户交流的时候就有谈资。可以说这些产品，平均产值是多少，出货率是多少，后续客诉率是多少。一方面，用这些数据去和同行比，优势点在哪里就很直观；另一方面，同行很多连这些数据都没有，但是我有，我就很自信，那客户对我们的信任度肯定是高的，竞争力就体现出来了，远超同行，单子会越来越多。

不管效益怎样，经济环境怎样，我觉得“黑湖小工单”对工厂来说都是管理刚需。我们是传统行业，工厂规模也不大，就三四十人，这个体量的公司千千万万，那怎么在这样的一个大潮流中，让自己脱颖而出，不断的走到前面去？必然是要借助一些数字化工具。企业转型是时代发展的必然趋势，一个工厂没有生产数据真的争不过人家。

数字化工具其实和所有新兴事物一样，刚出来的时候大家的接受度肯定不是很高。但是靠前发现数字化工具的优势，并且推行的人，虽然做的过程中有点难，做出来之后就会发现，你已经甩了别人几条街了。

一开始推行的时候多多少少有点困难，用不顺或者怎么样。但是我有什么不懂就在群里问，就像小学生一样，小工单的服务团队一直有问必有答，响应速度很快，问题很快就能被解决掉，越用越好用。这点其实和青同的理念是一-致的，做好服务，积极响应客户需求。

看到自己提的需求一步步都有回应，产品功能迭代真的在解决问题，更新的对企业都是很有用的，虽然便宜但还是经常更新，对这个产品就很信任，有一步步向前进的感觉。